Preventivo gratuito

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

Questa informativa spiega come YOU FIRST tratta i dati personali di chi visita il sito, chiede un preventivo o viaggia con noi, e degli autori delle recensioni mostrate sul sito, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è YOU FIRST, partita IVA 01277500318. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi contattarci ai seguenti recapiti.

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per la nostra attività non è obbligatorio.

2. Quali dati trattiamo e perché

Richiesta di preventivo con il modulo

Quando compili il modulo, riceviamo i dati che inserisci: nome, telefono, indirizzo e-mail, data e ora del servizio, numero di passeggeri, luogo di partenza e destinazione. Ci arrivano anche l'indirizzo completo della pagina, con eventuali codici presenti nel link (ad esempio di una campagna pubblicitaria), e la lingua del sito, per risponderti nella tua lingua. Usiamo questi dati per preparare il preventivo e risponderti e, se poi prenoti, per organizzare il servizio. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Contatti via WhatsApp, telefono o e-mail

Se ci scrivi su WhatsApp, ci chiami o ci mandi un'e-mail, trattiamo i tuoi recapiti e le informazioni che ci comunichi per risponderti e organizzare il servizio. Base giuridica: misure precontrattuali o esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Non ti chiediamo dati sulla salute. Se ci comunichi informazioni di questo tipo, ad esempio una ridotta mobilità, le usiamo solo per organizzare un trasporto adatto, dopo averti chiesto di confermare in modo esplicito il tuo consenso (art. 9, par. 2, lett. a GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza effetti sul trattamento già svolto.

Se l'invio del modulo non riesce, il pulsante «Invia su WhatsApp» prepara un messaggio con i dati inseriti. Nulla parte verso WhatsApp finché non tocchi o clicchi il pulsante, e il messaggio ci arriva solo quando premi Invia nell'app. Il link può restare nella cronologia del browser.

Svolgimento del servizio e obblighi di legge

Se prenoti, usiamo i dati necessari per organizzare ed effettuare il trasporto: nome, recapiti, luoghi, date e orari. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

Alcuni trattamenti sono imposti dalla legge. Dobbiamo emettere e conservare fatture e altri documenti fiscali, con i dati di fatturazione come codice fiscale o partita IVA (art. 2220 del codice civile, art. 22 del d.P.R. 600/1973 e art. 39 del d.P.R. 633/1972). Dobbiamo anche compilare il foglio di servizio del noleggio con conducente (art. 11 della legge 21/1992), che riporta tra l'altro data, orari, luoghi di partenza e di arrivo e i dati di chi viaggia. Base giuridica: obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

Se prenoti anche per altre persone, comunicaci solo i loro dati necessari al servizio e indica loro questa informativa.

Funzionamento e sicurezza del sito

Quando visiti il sito, il browser invia automaticamente dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e pagina richiesta. Cloudflare, il nostro fornitore di hosting, li usa per mostrarti le pagine e proteggere il sito dagli attacchi. Un campo nascosto del modulo aiuta a scartare gli invii automatici (spam). Non usiamo questi dati per profilarti. Base giuridica: nostro legittimo interesse a far funzionare il sito in modo sicuro (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Statistiche, analisi e pubblicità

Il sito usa strumenti di Google e di Microsoft per le statistiche, l'analisi delle visite e la pubblicità. Li attiviamo solo con il tuo consenso, che puoi dare nel banner dei cookie accettando le categorie «Analitica» e «Pubblicitari».

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con il link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina, senza effetti sul trattamento già svolto. Al punto 7 trovi i cookie usati e cosa succede prima della tua scelta.

Statistiche sulle visite (Google Analytics)

Se accetti la categoria «Analitica», usiamo Google Analytics 4 per sapere quante persone visitano il sito, da dove arrivano, quali pagine guardano e come le usano.

Google Analytics registra le pagine viste, lo scorrimento delle pagine, i clic sui link verso altri siti, ad esempio WhatsApp, l'avvio e l'invio dei moduli (senza il contenuto dei campi), i download di file e la visione di video, insieme a dati come tipo di dispositivo e di browser, lingua e posizione approssimativa, fino al livello della città. I link registrati non contengono i dati che inserisci nel modulo.

Google non registra e non conserva l'indirizzo IP dei visitatori che si trovano nell'Unione europea: lo usa solo per ricavare una posizione approssimativa e poi lo scarta. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 del Codice privacy).

Misurazione degli annunci e remarketing (Google Ads)

Se accetti la categoria «Pubblicitari», usiamo Google Ads per sapere quali annunci portano a una richiesta di contatto e per mostrare i nostri annunci a chi ha già visitato il sito (remarketing). Contiamo come conversione il clic su un numero di telefono, il clic su un link WhatsApp e l'invio del modulo di preventivo.

Con le conversioni avanzate, il tag di Google può rilevare l'indirizzo e-mail inserito nel modulo (non il nome, il telefono o gli indirizzi). Prima di inviarlo a Google lo trasforma in un codice (hash SHA-256) che non mostra l'indirizzo in chiaro, ma resta un dato personale, perché permette a Google di collegarlo a un account Google. Google confronta questo codice con quelli degli account Google, per attribuire la conversione all'annuncio che l'ha generata. Lo stesso codice può essere inviato anche a Google Analytics.

Questi trattamenti avvengono solo con il consenso alla categoria «Pubblicitari». Poiché il tag di Google si attiva solo con il consenso alla categoria «Analitica», per inviare questi dati a Google servono entrambi i consensi.

Con il solo consenso alla categoria «Pubblicitari», il sito può comunque salvare nel browser i cookie di Google Ads indicati al punto 7, che vengono letti e inviati a Google solo se accetti anche la categoria «Analitica». Se accetti solo la categoria «Analitica», Google Ads riceve soltanto i segnali senza cookie descritti al punto 7. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 del Codice privacy).

Analisi delle sessioni (Microsoft Clarity)

Usiamo Microsoft Clarity per capire come vengono usate le pagine e correggere i problemi del sito. Clarity crea mappe di calore (heatmap), che mostrano dove si clicca e fin dove si scorre, e registrazioni della navigazione, che riproducono movimenti, clic e scorrimento sulle pagine.

Clarity riceve anche l'indirizzo IP, da cui ricava il Paese, e raccoglie la pagina visitata, il sito di provenienza e dati tecnici del dispositivo, come browser, lingua, fuso orario e dimensioni dello schermo. Con le impostazioni che usiamo nasconde il contenuto dei campi dei moduli, i numeri e gli indirizzi e-mail, che non vengono inviati a Microsoft.

Clarity si attiva solo se accetti la categoria «Analitica»: prima della tua scelta, o se rifiuti, non viene caricato e non raccoglie dati. Con il consenso, Clarity usa i cookie per collegare in un'unica registrazione le pagine di una stessa visita e per riconoscere le visite successive. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 del Codice privacy).

Quando si attiva, lo script di Clarity contatta anche i domini clarity.ms e bing.com di Microsoft, che possono salvare o leggere il cookie MUID, un identificativo del browser che Microsoft usa anche per la pubblicità, e gli altri cookie di Microsoft indicati al punto 7. Solo se accetti anche la categoria «Pubblicitari», Microsoft può condividere i dati di Clarity con Microsoft Advertising, il proprio servizio pubblicitario.

Se revochi il consenso, Clarity cancella i cookie che ha salvato sul nostro sito e non viene più caricato nelle pagine successive. Se il tuo browser invia il segnale Global Privacy Control, Clarity non registra la navigazione.

Banner dei cookie e caricamento degli strumenti (CookieYes e Google Tag Manager)

Usiamo CookieYes per mostrare il banner dei cookie, applicare le tue scelte e conservarne la prova. Alla prima visita CookieYes assegna al tuo browser un codice identificativo casuale, salvato nel cookie cookieyes-consent, e a ogni pagina vista invia ai propri server un registro con questo codice, la data e l'ora. Quando scegli nel banner, CookieYes registra per nostro conto la data, la pagina, il Paese, l'indirizzo IP con l'ultima parte oscurata, il codice identificativo e le categorie accettate o rifiutate.

Base giuridica: per la prova dei consensi ricevuti, obbligo di dimostrare il consenso (art. 6, par. 1, lett. c e art. 7, par. 1 GDPR); per il funzionamento del banner e la registrazione dei rifiuti, nostro legittimo interesse a gestire correttamente le tue scelte e a poterle documentare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Google Tag Manager, che usiamo per caricare gli strumenti di Google e di Microsoft, viene scaricato solo dopo che hai accettato la categoria «Analitica» o «Pubblicitari». Scaricando lo script di CookieYes e, dopo il consenso, quello di Google, il browser comunica a questi fornitori dati tecnici come indirizzo IP e tipo di browser. Base giuridica: nostro legittimo interesse a gestire in modo ordinato e controllato gli strumenti del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Recensioni

Per far conoscere l'opinione dei clienti, mostriamo alcune recensioni pubblicate su Google, copiate sul nostro sito con nome, immagine del profilo, testo e voto dell'autore. Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Se sei l'autore di una recensione e non vuoi che compaia sul sito, scrivici e la togliamo.

Difesa dei nostri diritti

Se necessario, usiamo i dati per difendere i nostri diritti in caso di contestazioni. Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Su richiesta ti spieghiamo come abbiamo bilanciato i nostri legittimi interessi con i tuoi diritti.

3. Dati obbligatori e facoltativi

Nel modulo sono obbligatori solo il nome e l'indirizzo e-mail, segnati con l'asterisco (*): senza questi dati non possiamo risponderti. Gli altri campi sono facoltativi, ma rendono il preventivo più preciso. Senza i dati richiesti dalla legge per il foglio di servizio e per i documenti fiscali non possiamo accettare la prenotazione.

Il consenso ai cookie non necessari è facoltativo: se lo rifiuti, puoi usare comunque tutto il sito, compreso il modulo di preventivo.

4. Chi riceve i dati

I dati sono trattati da YOU FIRST, dalle persone autorizzate a gestire prenotazioni e servizi e, solo per quanto necessario, dai soggetti seguenti. Un responsabile del trattamento tratta i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Un titolare autonomo decide in proprio come trattare i dati che riceve, secondo la propria informativa. Per Google Ads e Microsoft Clarity decidiamo insieme al fornitore la raccolta dei dati sul nostro sito e il loro invio; ciò che il fornitore fa con i dati dopo averli ricevuti è sotto la sua responsabilità.

  • Cloudflare, Inc. (USA), responsabile del trattamento: ospita il sito e il modulo e contribuisce a proteggerli dagli attacchi. Per conto proprio usa anche dati tecnici del traffico in forma aggregata per la sicurezza della propria rete.
  • Resend, servizio di Plus Five Five, Inc. (USA), responsabile del trattamento: recapita alla nostra casella di posta le richieste inviate con il modulo.
  • Gmail, servizio di Google Ireland Limited (Irlanda): è la casella di posta in cui riceviamo le richieste e da cui ti rispondiamo. Google tratta i dati secondo i propri termini e la propria informativa.
  • WhatsApp, servizio di WhatsApp Ireland Limited (Irlanda), se scegli di usarlo per contattarci: tratta i dati secondo la propria informativa.
  • Google Ireland Limited (Irlanda), responsabile del trattamento per Google Tag Manager, Google Analytics e le conversioni avanzate: carica gli strumenti di misurazione sul sito e produce le statistiche sulle visite.
  • Google Ireland Limited (Irlanda), titolare autonomo del trattamento per Google Ads, solo con il tuo consenso: con la categoria «Analitica» riceve i segnali senza cookie descritti al punto 7; se accetti anche la categoria «Pubblicitari», misura le conversioni degli annunci e gestisce gli elenchi per il remarketing.
  • Microsoft Ireland Operations Limited (Irlanda), per Microsoft Clarity, solo con il tuo consenso alla categoria «Analitica»: produce le mappe di calore e le registrazioni delle sessioni. Microsoft dichiara di agire per Clarity come titolare autonomo del trattamento e usa i dati anche per finalità proprie, come descritto nella propria informativa. Se accetti anche la categoria «Pubblicitari», può usare i dati di Clarity per Microsoft Advertising.
  • CookieYes Limited (Regno Unito), responsabile del trattamento: gestisce il banner dei cookie e conserva la prova delle scelte di consenso.
  • Chi cura per nostro conto la manutenzione tecnica del sito e del modulo, come responsabile del trattamento.
  • Banche e fornitori dei servizi di pagamento, se non paghi in contanti.
  • Consulenti per gli adempimenti contabili e fiscali, come il commercialista.
  • Autorità pubbliche e organi di controllo, quando la legge lo richiede.

Non vendiamo i tuoi dati. Oltre ai casi descritti in questa informativa, non li comunichiamo a terzi per le loro finalità commerciali.

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Cloudflare e Resend sono società statunitensi: Resend conserva i dati negli Stati Uniti e Cloudflare può trattarli anche in altri Paesi della propria rete. Questi trasferimenti si basano sull'EU-US Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea con la decisione (UE) 2023/1795, a cui entrambe le società risultano aderire alla data di questo aggiornamento. Si basano inoltre, in ogni caso, sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea incluse nei loro accordi sul trattamento dei dati.

Google e WhatsApp possono trattare i dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, come descritto nelle loro informative. Per Gmail, Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads i dati possono essere trasferiti a Google LLC, la società statunitense del gruppo, che aderisce al Data Privacy Framework; Google usa anche le clausole contrattuali standard.

Microsoft conserva i dati di Clarity anche negli Stati Uniti e può trasferirli a Microsoft Corporation, la società statunitense del gruppo, che aderisce al Data Privacy Framework; Microsoft usa anche le clausole contrattuali standard.

CookieYes Limited ha sede nel Regno Unito, che la Commissione europea riconosce come Paese con un livello di protezione adeguato, con una decisione rinnovata nel dicembre 2025. Per gli eventuali trasferimenti verso fornitori di CookieYes in altri Paesi si applicano le clausole contrattuali standard.

Puoi chiederci una copia delle garanzie adottate scrivendo all'indirizzo e-mail indicato al punto 1.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Richieste e messaggi che non diventano una prenotazione: 12 mesi dall'ultimo contatto.
  • Copia delle richieste presso Resend, compreso l'oggetto dell'e-mail con nome e percorso: 30 giorni, poi viene cancellata secondo le regole del servizio.
  • Messaggi, e-mail e altri dati usati per organizzare un servizio svolto: 24 mesi dalla data del servizio, per gestire eventuali reclami.
  • Fatture, ricevute e altri documenti contabili e fiscali, con i dati che contengono: 10 anni dalla data di registrazione, come previsto dalle norme civili e fiscali.
  • Foglio di servizio: l'originale resta a bordo del veicolo per almeno 15 giorni, come previsto dalla legge. L'originale e la copia conservata in rimessa vengono eliminati 12 mesi dopo la data del servizio.
  • Dati tecnici di navigazione: oltre alle statistiche descritte al punto 2, non teniamo registri delle visite; Cloudflare li conserva per la sicurezza della propria rete secondo la propria informativa. Il sito non ha un proprio database: le richieste del modulo ci arrivano solo via e-mail.
  • Registri tecnici delle richieste a Google Tag Manager: cancellati da Google entro 14 giorni.
  • Dati di Google Analytics legati ai singoli visitatori, compreso l'indirizzo e-mail in forma di hash: secondo le impostazioni di Google Analytics, al massimo 14 mesi. I report statistici aggregati possono restare disponibili più a lungo.
  • Dati usati da Google Ads per le conversioni e il remarketing: i cookie per la durata indicata al punto 7; negli elenchi per il remarketing ogni visitatore resta per il periodo impostato nel nostro account Google Ads, al massimo 540 giorni dall'ultima visita; per il resto, secondo le regole di Google, che li tratta come titolare autonomo.
  • Microsoft Clarity: registrazioni delle sessioni 30 giorni; registrazioni salvate o etichettate, dati dei clic e mappe di calore 9 mesi. I dati che usa per finalità proprie sono conservati da Microsoft secondo la propria informativa.
  • Prova del consenso e registri del banner presso CookieYes: per la durata della scelta (12 mesi) e, in caso di contestazione, fino alla sua conclusione.
  • Cookie: per la durata indicata nell'elenco al punto 7, salvo che tu li cancelli prima dal browser.
  • Recensioni mostrate sul sito: al massimo finché restano pubblicate su Google, o fino a quando l'autore ci chiede di toglierle.

Alla scadenza cancelliamo i dati. Se è in corso una contestazione, una verifica fiscale o un altro controllo, conserviamo i dati necessari fino alla sua conclusione.

I cookie sono piccoli file di testo che un sito salva nel browser e rilegge nelle visite successive. Le stesse regole valgono per strumenti simili, come lo spazio di archiviazione del browser o gli script che raccolgono informazioni sul dispositivo.

Come classifichiamo i cookie

Nel banner i cookie e gli strumenti simili sono divisi in categorie, con questi criteri:

  • «Necessaria»: cookie che servono a far funzionare il sito in modo sicuro e a ricordare le tue scelte sui cookie. Sono sempre attivi e non richiedono il consenso (art. 122 del Codice privacy).
  • «Analitica»: cookie e strumenti che producono statistiche e analisi delle visite con Google Analytics e Microsoft Clarity. Non hanno le caratteristiche che permetterebbero di equipararli ai cookie tecnici, quindi li usiamo solo con il tuo consenso.
  • «Pubblicitari»: cookie che misurano i risultati degli annunci di Google Ads e permettono il remarketing, anche con cookie di terze parti. Sono cookie di profilazione e li usiamo solo con il tuo consenso.
  • «Funzionale» e «Prestazioni»: il banner prevede anche queste categorie, ma al momento il sito non usa strumenti che vi rientrano.

Il banner e le tue scelte

Alla prima visita un banner ti chiede il consenso. Puoi accettare tutti i cookie, rifiutarli con la stessa facilità o scegliere categoria per categoria. Le categorie diverse da «Necessaria» restano disattivate finché non le accetti.

La tua scelta è salvata nel cookie cookieyes-consent per 12 mesi, poi il banner ti viene riproposto.

Puoi cambiare o revocare il consenso in qualsiasi momento con il link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina. Per eliminare subito i cookie già salvati, puoi anche cancellarli dalle impostazioni del browser.

Cosa succede prima della tua scelta

Finché non scegli, e se rifiuti, il sito imposta come negato il consenso per statistiche, pubblicità e funzioni aggiuntive, sia per gli strumenti di Google (con Google Consent Mode) sia per Microsoft Clarity (con l'interfaccia di consenso di Clarity). Questa impostazione vale per tutti i visitatori, ovunque si trovino.

  • Il browser scarica soltanto lo script del banner da CookieYes: come per ogni risorsa scaricata, gli comunica dati tecnici come indirizzo IP e tipo di browser. Google Tag Manager non viene caricato. CookieYes salva il cookie cookieyes-consent e registra ogni pagina vista, come descritto al punto 2.
  • Quando viene caricato dopo il consenso, Google dichiara che Tag Manager non raccoglie e non conserva informazioni sui visitatori dei siti, a parte dati aggregati sul funzionamento dei tag e registri tecnici delle richieste, cancellati entro 14 giorni.
  • Google Analytics e Google Ads restano bloccati: non vengono caricati, non salvano cookie e non ricevono dati.
  • Microsoft Clarity resta bloccato: non viene caricato, non salva cookie e non raccoglie dati.

Cosa succede se accetti

  • Solo la categoria «Analitica»: si attivano Google Analytics e Clarity con i loro cookie, compresi i cookie di terze parti di Microsoft indicati nell'elenco. Il tag di Google comprende anche Google Ads, che però non salva e non legge cookie. Google Ads riceve solo segnali senza cookie: data e ora, tipo di browser, pagina di provenienza, stato del consenso, un numero casuale generato a ogni pagina e l'indicazione se l'indirizzo della pagina conteneva il codice di un clic su un annuncio, con i codici dei clic oscurati. Come ogni richiesta, il segnale arriva a Google con l'indirizzo IP del dispositivo. Se arrivi da un annuncio, i codici del clic possono essere aggiunti agli indirizzi delle pagine del sito che apri, invece di essere salvati in un cookie.
  • Categorie «Analitica» e «Pubblicitari»: si aggiungono i cookie di Google Ads, il remarketing e l'invio a Google dell'indirizzo e-mail in forma di hash per le conversioni avanzate. Microsoft può inoltre condividere i dati di Clarity con Microsoft Advertising.
  • Solo la categoria «Pubblicitari»: il tag di Google e Microsoft Clarity restano bloccati, quindi Google Analytics, Google Ads e Microsoft non ricevono dati dal sito. Google Tag Manager può però salvare nel browser il cookie _gcl_au e, se arrivi da un annuncio, i cookie _gcl_aw, _gcl_gb e _gcl_gs e la voce _gcl_ls, che vengono letti e inviati a Google solo se accetti anche la categoria «Analitica».

Elenco dei cookie

Cookie necessari, che non richiedono il consenso:

  • cookieyes-consent (CookieYes, cookie del sito): memorizza un codice identificativo casuale e le scelte che fai nel banner. Durata: 12 mesi.
  • __cf_bm (Cloudflare, cookie del sito), solo se sono attive le protezioni contro i programmi automatici: distingue i visitatori reali dai programmi automatici. Durata: 30 minuti di inattività.
  • cf_clearance (Cloudflare, cookie del sito), solo se viene eseguito un controllo di sicurezza: ricorda che il controllo è stato superato. Durata: di norma 30 minuti.

Cookie analitici e cookie di Microsoft collegati a Clarity, solo con il tuo consenso alla categoria «Analitica»:

  • _ga (Google Analytics, cookie del sito): distingue i visitatori con un identificativo casuale. Durata: 2 anni.
  • _ga_BHMSY6GCJS (Google Analytics, cookie del sito): conserva lo stato della sessione di navigazione. Durata: 2 anni.
  • _clck (Microsoft Clarity, cookie del sito): conserva l'identificativo assegnato da Clarity e le relative preferenze. Durata: 1 anno.
  • _clsk (Microsoft Clarity, cookie del sito): collega le pagine visitate in un'unica registrazione. Durata: 1 giorno.
  • CLID (Microsoft Clarity, cookie di terza parte sul dominio clarity.ms): registra quando Clarity ha visto il browser per la prima volta su un sito che lo usa. Durata: circa 1 anno.
  • MUID (Microsoft, cookie di terza parte sui domini clarity.ms e bing.com): identifica il browser sui siti e servizi Microsoft, che lo usa per statistiche, funzionamento dei servizi e pubblicità. Durata: circa 13 mesi.
  • SM (Microsoft, cookie di terza parte sul dominio c.clarity.ms): sincronizza il cookie MUID tra i domini Microsoft. Durata: sessione del browser.
  • MR (Microsoft, cookie di terza parte sul dominio c.bing.com): indica se aggiornare il cookie MUID. Durata: circa una settimana.
  • SRM_B (Microsoft, cookie di terza parte sul dominio c.bing.com): conserva lo stesso identificativo del cookie MUID. Durata: circa 13 mesi.
  • ANONCHK (Microsoft, cookie di terza parte): indica se l'identificativo MUID è stato passato ad altri servizi Microsoft; per Clarity vale sempre 0. Durata: circa 10 minuti.

Cookie pubblicitari di Google, solo con il tuo consenso alla categoria «Pubblicitari». I cookie _gcl possono essere salvati anche senza il consenso alla categoria «Analitica»; gli altri richiedono anche questo consenso:

  • _gcl_au (Google Ads, cookie del sito): collega le visite agli annunci per misurare le conversioni. Durata: 90 giorni.
  • _gcl_aw (Google Ads, cookie del sito): conserva il codice del clic (gclid) se arrivi al sito da un annuncio Google. Durata: 90 giorni.
  • _gcl_gb e _gcl_gs (Google Ads, cookie del sito): conservano altre informazioni sul clic su un annuncio, necessarie a misurare le conversioni. Durata: 90 giorni.
  • IDE (Google, cookie di terza parte sul dominio doubleclick.net): usato per la pubblicità, il remarketing e la sicurezza. Durata: 13 mesi nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito.
  • test_cookie (Google, cookie di terza parte sul dominio doubleclick.net): verifica se il browser accetta i cookie. Durata: 15 minuti.
  • ar_debug (Google, cookie di terza parte sui domini doubleclick.net, googleadservices.com e google-analytics.com): serve a verificare il funzionamento della misurazione degli annunci. Durata: 90 giorni.
  • NID (Google, cookie di terza parte sul dominio google.com): memorizza preferenze e informazioni usate da Google, anche per la pubblicità. Durata: 6 mesi.

I cookie di terze parti sono salvati sui domini dei fornitori, possono essere impostati solo se il browser li accetta e sono gestiti da Google e da Microsoft secondo le proprie informative. Microsoft non pubblica la durata dei propri cookie di terze parti: quelle indicate sono approssimative.

Oltre ai cookie, Google Ads usa lo spazio di archiviazione locale del browser (voce _gcl_ls) per le stesse informazioni sui clic sugli annunci. Clarity, con il tuo consenso, usa lo spazio di sessione della scheda (voce _cltk), che si svuota quando chiudi la scheda.

I browser possono ridurre la durata effettiva dei cookie: ad esempio Chrome la limita a 400 giorni e Safari può cancellare dopo 7 giorni senza visite i cookie salvati dagli script.

Cookie tecnici di sicurezza

A seconda delle protezioni attive, Cloudflare può installare cookie tecnici di sicurezza per distinguere i visitatori reali dai programmi automatici: __cf_bm, che scade dopo 30 minuti di inattività, e cf_clearance, che di norma dura 30 minuti. Per lo stesso scopo può eseguire nel browser un breve controllo automatico. Non servono a profilarti e non richiedono il consenso (art. 122 del Codice privacy e Linee guida cookie del Garante del 10 giugno 2021).

Impostazioni del browser

Puoi anche bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni del browser. Se blocchi anche i cookie necessari, il banner potrebbe ricomparire a ogni visita e alcune protezioni del sito potrebbero chiederti un controllo aggiuntivo. Istruzioni per i browser più diffusi:

Il sito contiene link a servizi esterni: WhatsApp, Google Maps, le recensioni su Google e il sito dell'agenzia web citata a fondo pagina. Quando apri uno di questi link, il servizio esterno riceve dati di navigazione come indirizzo IP e sito di provenienza, e li tratta secondo la propria informativa.

Informative e impostazioni dei fornitori di statistiche, pubblicità e gestione del consenso:

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci:

  • l'accesso ai tuoi dati e una loro copia (art. 15 GDPR);
  • la rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR);
  • la cancellazione dei dati, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge (art. 17 GDPR);
  • la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
  • la portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato di uso comune, per i trattamenti basati sulla tua richiesta, sul contratto o sul tuo consenso (art. 20 GDPR).

Revoca del consenso

Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso che ci hai dato, senza effetti sulla liceità del trattamento svolto prima della revoca (art. 7, par. 3 GDPR). Per i cookie e gli strumenti di statistica e pubblicità usa il link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina; per gli altri consensi scrivici.

Diritto di opposizione

Per motivi legati alla tua situazione particolare, puoi opporti in qualsiasi momento ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse: la sicurezza e il funzionamento tecnico del sito, compresi il banner dei cookie e Google Tag Manager, la pubblicazione delle recensioni e la difesa dei nostri diritti (art. 21 GDPR).

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici: è gratuito. Ti rispondiamo entro un mese; nei casi più complessi possiamo prorogare il termine di altri due mesi, avvisandoti entro il primo mese. Per proteggere i tuoi dati, potremmo chiederti di confermare la tua identità. E-mail:

10. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti il GDPR, puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma) oppure all'autorità di controllo del Paese dello Spazio economico europeo in cui vivi, lavori o in cui è avvenuta la presunta violazione. Puoi anche agire in giudizio. Sito del Garante: www.garanteprivacy.it

11. Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione: preventivi e prenotazioni sono gestiti da persone.

Il remarketing di Google Ads, attivo solo con il tuo consenso, usa le visite al sito per scegliere a chi mostrare i nostri annunci, ma non produce effetti giuridici o effetti simili che ti riguardano.

12. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento in alto.

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