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Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. September 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert gemäß den Artikeln 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), wie YOU FIRST die personenbezogenen Daten von Personen verarbeitet, die die Website besuchen, ein Angebot anfragen oder mit uns fahren, sowie die personenbezogenen Daten der Verfasser der auf der Website angezeigten Bewertungen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist YOU FIRST, USt-IdNr. (Partita IVA) 01277500318. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten (DSB) benannt, da dies für unsere Tätigkeit nicht vorgeschrieben ist.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

Angebotsanfrage über das Formular

Wenn Sie das Formular ausfüllen, erhalten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, Telefon, E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit der Fahrt, Anzahl der Fahrgäste, Abfahrtsort und Zielort. Außerdem erhalten wir die vollständige Webadresse der Seite, einschließlich etwaiger im Link enthaltener Codes (zum Beispiel einer Werbekampagne), sowie die Sprache der Website, um Ihnen in Ihrer Sprache zu antworten. Wir verwenden diese Daten, um das Angebot zu erstellen und Ihnen zu antworten und, falls Sie anschließend buchen, um die Fahrt zu organisieren. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Kontakt per WhatsApp, Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben, uns anrufen oder uns eine E-Mail senden, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die Informationen, die Sie uns mitteilen, um Ihnen zu antworten und die Fahrt zu organisieren. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wir fragen Sie nicht nach Gesundheitsdaten. Wenn Sie uns Informationen dieser Art mitteilen, zum Beispiel eine eingeschränkte Mobilität, verwenden wir sie nur, um eine geeignete Beförderung zu organisieren, nachdem wir Sie gebeten haben, Ihre Einwilligung ausdrücklich zu bestätigen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen; die bereits erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Wenn das Absenden des Formulars fehlschlägt, erstellt die Schaltfläche „Per WhatsApp senden“ eine Nachricht mit den eingegebenen Daten. Es wird nichts an WhatsApp übermittelt, solange Sie die Schaltfläche nicht antippen oder anklicken, und die Nachricht erreicht uns erst, wenn Sie in der App auf Senden drücken. Der Link kann im Browserverlauf gespeichert bleiben.

Durchführung der Fahrt und gesetzliche Pflichten

Wenn Sie buchen, verwenden wir die Daten, die zur Organisation und Durchführung der Beförderung erforderlich sind: Name, Kontaktdaten, Orte, Datum und Uhrzeiten. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Einige Verarbeitungen sind gesetzlich vorgeschrieben. Wir müssen Rechnungen und andere steuerliche Unterlagen mit den Rechnungsdaten wie Steueridentifikationsnummer (codice fiscale) oder USt-IdNr. (Partita IVA) ausstellen und aufbewahren (Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs (Codice civile), Art. 22 des Präsidialdekrets (d.P.R.) Nr. 600/1973 und Art. 39 des d.P.R. Nr. 633/1972). Außerdem müssen wir das Fahrtauftragsblatt (foglio di servizio) für die Vermietung von Fahrzeugen mit Fahrer ausfüllen (Art. 11 des Gesetzes Nr. 21/1992), das unter anderem Datum, Uhrzeiten, Abfahrts- und Ankunftsorte sowie die Daten der Fahrgäste enthält. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wenn Sie auch für andere Personen buchen, teilen Sie uns nur deren für die Fahrt erforderliche Daten mit und weisen Sie diese Personen auf diese Datenschutzerklärung hin.

Betrieb und Sicherheit der Website

Wenn Sie die Website besuchen, übermittelt Ihr Browser automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufene Seite. Cloudflare, unser Hosting-Anbieter, verwendet sie, um Ihnen die Seiten anzuzeigen und die Website vor Angriffen zu schützen. Ein verborgenes Feld im Formular hilft dabei, automatisierte Einsendungen (Spam) auszusortieren. Wir verwenden diese Daten nicht, um ein Profil von Ihnen zu erstellen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Statistik, Analyse und Werbung

Die Website verwendet Tools von Google und Microsoft für Statistiken, die Analyse der Besuche und Werbung. Wir aktivieren sie nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie im Cookie-Banner erteilen können, indem Sie die Kategorien „Analytics“ und „Advertisement“ akzeptieren.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen; die bereits erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt. Unter Punkt 7 finden Sie die verwendeten Cookies und erfahren, was vor Ihrer Auswahl geschieht.

Besuchsstatistiken (Google Analytics)

Wenn Sie die Kategorie „Analytics“ akzeptieren, verwenden wir Google Analytics 4, um zu erfahren, wie viele Personen die Website besuchen, woher sie kommen, welche Seiten sie ansehen und wie sie diese nutzen.

Google Analytics erfasst Seitenaufrufe, das Scrollen auf den Seiten, Klicks auf Links zu anderen Websites, zum Beispiel WhatsApp, das Starten und Absenden von Formularen (ohne den Inhalt der Felder), Dateidownloads und das Ansehen von Videos, zusammen mit Daten wie Geräte- und Browsertyp, Sprache und ungefährem Standort bis auf Stadtebene. Die erfassten Links enthalten nicht die Daten, die Sie in das Formular eingeben.

Google protokolliert und speichert die IP-Adresse von Besuchern, die sich in der Europäischen Union befinden, nicht: Google verwendet sie nur, um einen ungefähren Standort zu ermitteln, und verwirft sie anschließend. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes (Codice privacy)).

Anzeigenmessung und Remarketing (Google Ads)

Wenn Sie die Kategorie „Advertisement“ akzeptieren, verwenden wir Google Ads, um zu erfahren, welche Anzeigen zu einer Kontaktanfrage führen, und um unsere Anzeigen Personen zu zeigen, die die Website bereits besucht haben (Remarketing). Als Conversion zählen wir den Klick auf eine Telefonnummer, den Klick auf einen WhatsApp-Link und das Absenden des Angebotsformulars.

Mit erweiterten Conversions kann das Google-Tag die in das Formular eingegebene E-Mail-Adresse erfassen (nicht den Namen, die Telefonnummer oder die Adressen). Bevor es sie an Google sendet, wandelt es sie in einen Code (SHA-256-Hash) um, der die Adresse nicht im Klartext zeigt, aber weiterhin ein personenbezogenes Datum ist, weil Google ihn einem Google-Konto zuordnen kann. Google gleicht diesen Code mit denen der Google-Konten ab, um die Conversion der Anzeige zuzuordnen, die sie ausgelöst hat. Derselbe Code kann auch an Google Analytics gesendet werden.

Diese Verarbeitungen erfolgen nur mit der Einwilligung in die Kategorie „Advertisement“. Da das Google-Tag nur mit der Einwilligung in die Kategorie „Analytics“ aktiviert wird, sind für die Übermittlung dieser Daten an Google beide Einwilligungen erforderlich.

Wenn Sie nur in die Kategorie „Advertisement“ einwilligen, kann die Website dennoch die unter Punkt 7 genannten Google-Ads-Cookies im Browser speichern; diese werden nur dann ausgelesen und an Google gesendet, wenn Sie auch die Kategorie „Analytics“ akzeptieren. Wenn Sie nur die Kategorie „Analytics“ akzeptieren, erhält Google Ads lediglich die unter Punkt 7 beschriebenen Signale ohne Cookies. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes (Codice privacy)).

Sitzungsanalyse (Microsoft Clarity)

Wir verwenden Microsoft Clarity, um zu verstehen, wie die Seiten genutzt werden, und um Probleme der Website zu beheben. Clarity erstellt Heatmaps, die zeigen, wo geklickt und wie weit gescrollt wird, sowie Aufzeichnungen der Navigation, die Bewegungen, Klicks und das Scrollen auf den Seiten wiedergeben.

Clarity erhält außerdem die IP-Adresse, aus der es das Land ermittelt, und erfasst die besuchte Seite, die Herkunftswebsite und technische Gerätedaten wie Browser, Sprache, Zeitzone und Bildschirmgröße. Mit den von uns verwendeten Einstellungen maskiert es den Inhalt der Formularfelder, Zahlen und E-Mail-Adressen, die nicht an Microsoft gesendet werden.

Clarity wird nur aktiviert, wenn Sie die Kategorie „Analytics“ akzeptieren: Vor Ihrer Auswahl oder wenn Sie ablehnen, wird es nicht geladen und erfasst keine Daten. Mit der Einwilligung verwendet Clarity Cookies, um die Seiten desselben Besuchs zu einer einzigen Aufzeichnung zu verknüpfen und spätere Besuche wiederzuerkennen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes (Codice privacy)).

Wenn Clarity aktiviert wird, kontaktiert das Clarity-Skript auch die Microsoft-Domains clarity.ms und bing.com, die das Cookie MUID (eine Browserkennung, die Microsoft auch für Werbung verwendet) sowie die übrigen unter Punkt 7 genannten Microsoft-Cookies speichern oder auslesen können. Nur wenn Sie auch die Kategorie „Advertisement“ akzeptieren, kann Microsoft die Clarity-Daten mit Microsoft Advertising, seinem eigenen Werbedienst, teilen.

Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, löscht Clarity die Cookies, die es auf unserer Website gespeichert hat, und wird auf den folgenden Seiten nicht mehr geladen. Wenn Ihr Browser das Signal Global Privacy Control sendet, zeichnet Clarity die Navigation nicht auf.

Cookie-Banner und Laden der Tools (CookieYes und Google Tag Manager)

Wir verwenden CookieYes, um das Cookie-Banner anzuzeigen, Ihre Auswahl umzusetzen und einen Nachweis darüber aufzubewahren. Beim ersten Besuch weist CookieYes Ihrem Browser eine zufällige Kennung zu, die im Cookie cookieyes-consent gespeichert wird, und sendet bei jedem Seitenaufruf einen Protokolleintrag mit dieser Kennung, dem Datum und der Uhrzeit an seine eigenen Server. Wenn Sie im Banner eine Auswahl treffen, speichert CookieYes in unserem Auftrag das Datum, die Seite, das Land, die IP-Adresse mit unkenntlich gemachtem letztem Teil, die Kennung sowie die akzeptierten oder abgelehnten Kategorien.

Rechtsgrundlage: für den Nachweis der erhaltenen Einwilligungen die rechtliche Verpflichtung, die Einwilligung nachzuweisen (Art. 6 Abs. 1 lit. c und Art. 7 Abs. 1 DSGVO); für den Betrieb des Banners und die Erfassung von Ablehnungen unser berechtigtes Interesse, Ihre Auswahl ordnungsgemäß zu verwalten und dokumentieren zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Google Tag Manager, das wir verwenden, um die Tools von Google und Microsoft zu laden, wird erst heruntergeladen, nachdem Sie die Kategorie „Analytics“ oder „Advertisement“ akzeptiert haben. Beim Herunterladen des Skripts von CookieYes und – nach Ihrer Einwilligung – des Skripts von Google übermittelt der Browser diesen Anbietern technische Daten wie IP-Adresse und Browsertyp. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an einer geordneten und kontrollierten Verwaltung der Tools der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bewertungen

Um die Meinung unserer Kunden bekannt zu machen, zeigen wir einige auf Google veröffentlichte Bewertungen, die mit Name, Profilbild, Text und Wertung des Verfassers auf unsere Website übernommen wurden. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie Verfasser einer Bewertung sind und nicht möchten, dass sie auf der Website erscheint, schreiben Sie uns, und wir entfernen sie.

Verteidigung unserer Rechte

Falls erforderlich, verwenden wir die Daten, um unsere Rechte im Fall von Streitigkeiten zu verteidigen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf Anfrage erläutern wir Ihnen, wie wir unsere berechtigten Interessen gegen Ihre Rechte abgewogen haben.

3. Pflichtangaben und freiwillige Angaben

Im Formular sind nur Name und E-Mail-Adresse Pflichtangaben, gekennzeichnet mit einem Sternchen (*): Ohne diese Daten können wir Ihnen nicht antworten. Die übrigen Felder sind freiwillig, machen das Angebot aber genauer. Ohne die gesetzlich vorgeschriebenen Daten für das Fahrtauftragsblatt und für die steuerlichen Unterlagen können wir die Buchung nicht annehmen.

Die Einwilligung in nicht notwendige Cookies ist freiwillig: Wenn Sie sie verweigern, können Sie trotzdem die gesamte Website nutzen, einschließlich des Angebotsformulars.

4. Wer die Daten erhält

Die Daten werden von YOU FIRST, von den Personen, die zur Bearbeitung von Buchungen und Fahrten befugt sind, und, nur soweit erforderlich, von den folgenden Stellen verarbeitet. Ein Auftragsverarbeiter verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Ein eigenständiger Verantwortlicher entscheidet selbst, wie er die erhaltenen Daten verarbeitet, gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Bei Google Ads und Microsoft Clarity entscheiden wir gemeinsam mit dem Anbieter über die Erhebung der Daten auf unserer Website und deren Übermittlung; was der Anbieter nach dem Erhalt mit den Daten tut, liegt in seiner Verantwortung.

  • Cloudflare, Inc. (USA), Auftragsverarbeiter: hostet die Website und das Formular und trägt dazu bei, sie vor Angriffen zu schützen. In eigener Verantwortung verwendet Cloudflare außerdem technische Verkehrsdaten in aggregierter Form für die Sicherheit seines eigenen Netzwerks.
  • Resend, ein Dienst der Plus Five Five, Inc. (USA), Auftragsverarbeiter: stellt die über das Formular gesendeten Anfragen an unser E-Mail-Postfach zu.
  • Gmail, ein Dienst der Google Ireland Limited (Irland): ist das E-Mail-Postfach, in dem wir die Anfragen erhalten und von dem aus wir Ihnen antworten. Google verarbeitet die Daten gemäß seinen eigenen Bedingungen und seiner eigenen Datenschutzerklärung.
  • WhatsApp, ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Irland), sofern Sie sich dafür entscheiden, uns darüber zu kontaktieren: verarbeitet die Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.
  • Google Ireland Limited (Irland), Auftragsverarbeiter für Google Tag Manager, Google Analytics und die erweiterten Conversions: lädt die Messtools auf der Website und erstellt die Besuchsstatistiken.
  • Google Ireland Limited (Irland), eigenständiger Verantwortlicher für Google Ads, nur mit Ihrer Einwilligung: erhält mit der Kategorie „Analytics“ die unter Punkt 7 beschriebenen Signale ohne Cookies; wenn Sie auch die Kategorie „Advertisement“ akzeptieren, misst Google die Conversions der Anzeigen und verwaltet die Remarketing-Listen.
  • Microsoft Ireland Operations Limited (Irland), für Microsoft Clarity, nur mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Analytics“: erstellt die Heatmaps und die Sitzungsaufzeichnungen. Microsoft erklärt, bei Clarity als eigenständiger Verantwortlicher zu handeln, und verwendet die Daten auch für eigene Zwecke, wie in seiner eigenen Datenschutzerklärung beschrieben. Wenn Sie auch die Kategorie „Advertisement“ akzeptieren, kann Microsoft die Clarity-Daten für Microsoft Advertising verwenden.
  • CookieYes Limited (Vereinigtes Königreich), Auftragsverarbeiter: verwaltet das Cookie-Banner und bewahrt den Nachweis der Einwilligungsentscheidungen auf.
  • Diejenigen, die in unserem Auftrag die technische Wartung der Website und des Formulars übernehmen, als Auftragsverarbeiter.
  • Banken und Zahlungsdienstleister, wenn Sie nicht bar bezahlen.
  • Berater für die Erfüllung buchhalterischer und steuerlicher Pflichten, etwa der Steuerberater.
  • Öffentliche Behörden und Kontrollorgane, wenn das Gesetz dies vorschreibt.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fälle hinaus geben wir sie nicht an Dritte für deren kommerzielle Zwecke weiter.

5. Übermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)

Cloudflare und Resend sind US-amerikanische Unternehmen: Resend speichert die Daten in den Vereinigten Staaten, und Cloudflare kann sie auch in anderen Ländern seines Netzwerks verarbeiten. Diese Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework, das die Europäische Kommission mit dem Beschluss (EU) 2023/1795 als angemessen anerkannt hat und an dem beide Unternehmen zum Zeitpunkt dieser Aktualisierung als teilnehmend geführt werden. Sie stützen sich außerdem in jedem Fall auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die in ihren Vereinbarungen zur Datenverarbeitung enthalten sind.

Google und WhatsApp können die Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, wie in ihren Datenschutzerklärungen beschrieben. Bei Gmail, Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads können die Daten an Google LLC, die US-amerikanische Gesellschaft des Konzerns, übermittelt werden, die am Data Privacy Framework teilnimmt; Google verwendet außerdem die Standardvertragsklauseln.

Microsoft speichert die Clarity-Daten auch in den Vereinigten Staaten und kann sie an die Microsoft Corporation, die US-amerikanische Gesellschaft des Konzerns, übermitteln, die am Data Privacy Framework teilnimmt; Microsoft verwendet außerdem die Standardvertragsklauseln.

CookieYes Limited hat ihren Sitz im Vereinigten Königreich, das die Europäische Kommission mit einem im Dezember 2025 erneuerten Beschluss als Land mit angemessenem Schutzniveau anerkennt. Für etwaige Übermittlungen an Dienstleister von CookieYes in anderen Ländern gelten die Standardvertragsklauseln.

Sie können bei uns eine Kopie der getroffenen Garantien anfordern, indem Sie an die unter Punkt 1 angegebene E-Mail-Adresse schreiben.

6. Wie lange wir die Daten speichern

  • Anfragen und Nachrichten, aus denen keine Buchung wird: 12 Monate ab dem letzten Kontakt.
  • Kopie der Anfragen bei Resend, einschließlich des E-Mail-Betreffs mit Name und Strecke: 30 Tage, danach wird sie gemäß den Regeln des Dienstes gelöscht.
  • Nachrichten, E-Mails und andere Daten, die zur Organisation einer durchgeführten Fahrt verwendet wurden: 24 Monate ab dem Datum der Fahrt, um etwaige Beschwerden zu bearbeiten.
  • Rechnungen, Quittungen und andere buchhalterische und steuerliche Unterlagen mit den darin enthaltenen Daten: 10 Jahre ab dem Datum der Eintragung, wie in den zivil- und steuerrechtlichen Vorschriften vorgesehen.
  • Fahrtauftragsblatt: Das Original verbleibt, wie gesetzlich vorgesehen, mindestens 15 Tage an Bord des Fahrzeugs. Das Original und die in der Garage aufbewahrte Kopie werden 12 Monate nach dem Datum der Fahrt vernichtet.
  • Technische Nutzungsdaten: Abgesehen von den unter Punkt 2 beschriebenen Statistiken führen wir keine Besucherprotokolle; Cloudflare speichert diese Daten für die Sicherheit seines Netzwerks gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Die Website hat keine eigene Datenbank: Die Anfragen aus dem Formular erreichen uns nur per E-Mail.
  • Technische Protokolle der Anfragen an Google Tag Manager: werden von Google innerhalb von 14 Tagen gelöscht.
  • Auf einzelne Besucher bezogene Daten von Google Analytics, einschließlich der E-Mail-Adresse in Hash-Form: gemäß den Einstellungen von Google Analytics höchstens 14 Monate. Aggregierte statistische Berichte können länger verfügbar bleiben.
  • Von Google Ads für Conversions und Remarketing verwendete Daten: die Cookies für die unter Punkt 7 angegebene Dauer; in den Remarketing-Listen bleibt jeder Besucher für den in unserem Google-Ads-Konto eingestellten Zeitraum, höchstens 540 Tage ab dem letzten Besuch; im Übrigen gemäß den Regeln von Google, das die Daten als eigenständiger Verantwortlicher verarbeitet.
  • Microsoft Clarity: Sitzungsaufzeichnungen 30 Tage; gespeicherte oder markierte Aufzeichnungen, Klickdaten und Heatmaps 9 Monate. Die Daten, die Microsoft für eigene Zwecke verwendet, bewahrt Microsoft gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung auf.
  • Einwilligungsnachweis und Banner-Protokolle bei CookieYes: für die Gültigkeitsdauer der Auswahl (12 Monate) und im Fall einer Streitigkeit bis zu deren Abschluss.
  • Cookies: für die in der Liste unter Punkt 7 angegebene Dauer, sofern Sie sie nicht vorher im Browser löschen.
  • Auf der Website angezeigte Bewertungen: höchstens so lange, wie sie auf Google veröffentlicht bleiben, oder bis der Verfasser uns bittet, sie zu entfernen.

Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten. Ist eine Streitigkeit, eine Steuerprüfung oder eine andere Kontrolle im Gange, bewahren wir die erforderlichen Daten bis zu deren Abschluss auf.

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website im Browser speichert und bei späteren Besuchen erneut ausliest. Dieselben Regeln gelten für ähnliche Technologien wie den Speicher des Browsers oder Skripte, die Informationen über das Gerät erfassen.

Wie wir Cookies einordnen

Im Banner sind Cookies und ähnliche Technologien nach den folgenden Kriterien in Kategorien unterteilt:

  • „Necessary“: Cookies, die dazu dienen, die Website sicher zu betreiben und Ihre Cookie-Auswahl zu speichern. Sie sind immer aktiv und erfordern keine Einwilligung (Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes (Codice privacy)).
  • „Analytics“: Cookies und Tools, die mit Google Analytics und Microsoft Clarity Statistiken und Analysen der Besuche erstellen. Sie weisen nicht die Merkmale auf, die es erlauben würden, sie technischen Cookies gleichzustellen; daher verwenden wir sie nur mit Ihrer Einwilligung.
  • „Advertisement“: Cookies, die die Ergebnisse der Google-Ads-Anzeigen messen und Remarketing ermöglichen, auch mit Drittanbieter-Cookies. Es handelt sich um Profiling-Cookies, die wir nur mit Ihrer Einwilligung verwenden.
  • „Functional“ und „Performance“: Das Banner sieht auch diese Kategorien vor, derzeit verwendet die Website jedoch keine Tools, die darunter fallen.

Das Banner und Ihre Auswahl

Beim ersten Besuch bittet Sie ein Banner um Ihre Einwilligung. Sie können alle Cookies akzeptieren, sie ebenso einfach ablehnen oder für jede Kategorie einzeln entscheiden. Alle Kategorien außer „Necessary“ bleiben deaktiviert, bis Sie sie akzeptieren.

Ihre Auswahl wird 12 Monate lang im Cookie cookieyes-consent gespeichert; danach wird Ihnen das Banner erneut angezeigt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen. Um bereits gespeicherte Cookies sofort zu entfernen, können Sie diese auch in den Browsereinstellungen löschen.

Was vor Ihrer Auswahl geschieht

Solange Sie keine Auswahl getroffen haben und wenn Sie ablehnen, setzt die Website die Einwilligung für Statistik, Werbung und zusätzliche Funktionen auf „verweigert“, sowohl für die Google-Tools (über Google Consent Mode) als auch für Microsoft Clarity (über die Einwilligungsschnittstelle von Clarity). Diese Einstellung gilt für alle Besucher, unabhängig davon, wo sie sich befinden.

  • Der Browser lädt nur das Banner-Skript von CookieYes herunter: Wie bei jeder heruntergeladenen Ressource übermittelt er dabei technische Daten wie IP-Adresse und Browsertyp. Google Tag Manager wird nicht geladen. CookieYes speichert das Cookie cookieyes-consent und protokolliert jeden Seitenaufruf, wie unter Punkt 2 beschrieben.
  • Wird Tag Manager nach Ihrer Einwilligung geladen, erhebt oder speichert er laut Google keine Informationen über die Besucher von Websites, abgesehen von aggregierten Daten über die Funktionsweise der Tags und technischen Protokollen der Anfragen, die innerhalb von 14 Tagen gelöscht werden.
  • Google Analytics und Google Ads bleiben blockiert: Sie werden nicht geladen, speichern keine Cookies und erhalten keine Daten.
  • Microsoft Clarity bleibt blockiert: Es wird nicht geladen, speichert keine Cookies und erfasst keine Daten.

Was geschieht, wenn Sie akzeptieren

  • Nur die Kategorie „Analytics“: Google Analytics und Clarity werden mit ihren Cookies aktiviert, einschließlich der in der Liste genannten Drittanbieter-Cookies von Microsoft. Das Google-Tag umfasst auch Google Ads, das jedoch keine Cookies speichert oder ausliest. Google Ads erhält nur Signale ohne Cookies: Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Herkunftsseite, Einwilligungsstatus, eine für jede Seite generierte Zufallszahl und die Angabe, ob die Adresse der Seite den Code eines Anzeigenklicks enthielt, wobei die Klick-Codes unkenntlich gemacht sind. Wie jede Anfrage erreicht das Signal Google mit der IP-Adresse des Geräts. Wenn Sie über eine Anzeige auf die Website gelangen, können die Klick-Codes an die Adressen der von Ihnen geöffneten Seiten der Website angehängt werden, statt in einem Cookie gespeichert zu werden.
  • Kategorien „Analytics“ und „Advertisement“: Hinzu kommen die Google-Ads-Cookies, das Remarketing und die Übermittlung der E-Mail-Adresse in Hash-Form an Google für die erweiterten Conversions. Außerdem kann Microsoft die Clarity-Daten mit Microsoft Advertising teilen.
  • Nur die Kategorie „Advertisement“: Das Google-Tag und Microsoft Clarity bleiben blockiert, sodass Google Analytics, Google Ads und Microsoft keine Daten von der Website erhalten. Google Tag Manager kann jedoch das Cookie _gcl_au im Browser speichern und, wenn Sie über eine Anzeige auf die Website gelangen, die Cookies _gcl_aw, _gcl_gb und _gcl_gs sowie den Eintrag _gcl_ls, die nur dann ausgelesen und an Google gesendet werden, wenn Sie auch die Kategorie „Analytics“ akzeptieren.

Liste der Cookies

Notwendige Cookies, die keine Einwilligung erfordern:

  • cookieyes-consent (CookieYes, Cookie der Website): speichert eine zufällige Kennung und die Auswahl, die Sie im Banner treffen. Speicherdauer: 12 Monate.
  • __cf_bm (Cloudflare, Cookie der Website), nur wenn Schutzmaßnahmen gegen automatisierte Programme aktiv sind: unterscheidet echte Besucher von automatisierten Programmen. Speicherdauer: 30 Minuten ab der letzten Aktivität.
  • cf_clearance (Cloudflare, Cookie der Website), nur wenn eine Sicherheitsprüfung durchgeführt wird: speichert, dass die Prüfung bestanden wurde. Speicherdauer: in der Regel 30 Minuten.

Analyse-Cookies und mit Clarity verbundene Microsoft-Cookies, nur mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Analytics“:

  • _ga (Google Analytics, Cookie der Website): unterscheidet Besucher anhand einer zufälligen Kennung. Speicherdauer: 2 Jahre.
  • _ga_BHMSY6GCJS (Google Analytics, Cookie der Website): speichert den Status der Browsersitzung. Speicherdauer: 2 Jahre.
  • _clck (Microsoft Clarity, Cookie der Website): speichert die von Clarity zugewiesene Kennung und die zugehörigen Einstellungen. Speicherdauer: 1 Jahr.
  • _clsk (Microsoft Clarity, Cookie der Website): verknüpft die besuchten Seiten zu einer einzigen Aufzeichnung. Speicherdauer: 1 Tag.
  • CLID (Microsoft Clarity, Drittanbieter-Cookie auf der Domain clarity.ms): speichert, wann Clarity den Browser zum ersten Mal auf einer Website gesehen hat, die Clarity verwendet. Speicherdauer: etwa 1 Jahr.
  • MUID (Microsoft, Drittanbieter-Cookie auf den Domains clarity.ms und bing.com): identifiziert den Browser auf Websites und in Diensten von Microsoft, wobei Microsoft es für Statistiken, den Betrieb der Dienste und Werbung verwendet. Speicherdauer: etwa 13 Monate.
  • SM (Microsoft, Drittanbieter-Cookie auf der Domain c.clarity.ms): synchronisiert das Cookie MUID zwischen den Microsoft-Domains. Speicherdauer: Browsersitzung.
  • MR (Microsoft, Drittanbieter-Cookie auf der Domain c.bing.com): gibt an, ob das Cookie MUID aktualisiert werden soll. Speicherdauer: etwa eine Woche.
  • SRM_B (Microsoft, Drittanbieter-Cookie auf der Domain c.bing.com): speichert dieselbe Kennung wie das Cookie MUID. Speicherdauer: etwa 13 Monate.
  • ANONCHK (Microsoft, Drittanbieter-Cookie): gibt an, ob die MUID-Kennung an andere Microsoft-Dienste weitergegeben wurde; bei Clarity ist der Wert immer 0. Speicherdauer: etwa 10 Minuten.

Werbe-Cookies von Google, nur mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Advertisement“. Die _gcl-Cookies können auch ohne Einwilligung in die Kategorie „Analytics“ gespeichert werden; die übrigen erfordern zusätzlich diese Einwilligung:

  • _gcl_au (Google Ads, Cookie der Website): verknüpft Besuche mit Anzeigen, um Conversions zu messen. Speicherdauer: 90 Tage.
  • _gcl_aw (Google Ads, Cookie der Website): speichert den Klick-Code (gclid), wenn Sie über eine Google-Anzeige auf die Website gelangen. Speicherdauer: 90 Tage.
  • _gcl_gb und _gcl_gs (Google Ads, Cookies der Website): speichern weitere Informationen über den Klick auf eine Anzeige, die zur Messung der Conversions erforderlich sind. Speicherdauer: 90 Tage.
  • IDE (Google, Drittanbieter-Cookie auf der Domain doubleclick.net): wird für Werbung, Remarketing und Sicherheit verwendet. Speicherdauer: 13 Monate im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich.
  • test_cookie (Google, Drittanbieter-Cookie auf der Domain doubleclick.net): prüft, ob der Browser Cookies akzeptiert. Speicherdauer: 15 Minuten.
  • ar_debug (Google, Drittanbieter-Cookie auf den Domains doubleclick.net, googleadservices.com und google-analytics.com): dient dazu, die Funktionsweise der Anzeigenmessung zu überprüfen. Speicherdauer: 90 Tage.
  • NID (Google, Drittanbieter-Cookie auf der Domain google.com): speichert Einstellungen und Informationen, die Google verwendet, auch für Werbung. Speicherdauer: 6 Monate.

Drittanbieter-Cookies werden auf den Domains der Anbieter gespeichert, können nur gesetzt werden, wenn der Browser sie akzeptiert, und werden von Google und Microsoft gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verwaltet. Microsoft veröffentlicht die Speicherdauer seiner Drittanbieter-Cookies nicht: Die angegebenen Werte sind Näherungswerte.

Neben Cookies verwendet Google Ads den lokalen Speicher des Browsers (Eintrag _gcl_ls) für dieselben Informationen über Anzeigenklicks. Clarity verwendet mit Ihrer Einwilligung den Sitzungsspeicher des Tabs (Eintrag _cltk), der geleert wird, wenn Sie den Tab schließen.

Browser können die tatsächliche Speicherdauer von Cookies verkürzen: Chrome begrenzt sie zum Beispiel auf 400 Tage, und Safari kann von Skripten gespeicherte Cookies nach 7 Tagen ohne Besuch löschen.

Technische Sicherheits-Cookies

Je nach aktiven Schutzmaßnahmen kann Cloudflare technische Sicherheits-Cookies setzen, um echte Besucher von automatisierten Programmen zu unterscheiden: __cf_bm, das nach 30 Minuten Inaktivität abläuft, und cf_clearance, das in der Regel 30 Minuten gültig ist. Zum selben Zweck kann Cloudflare im Browser eine kurze automatische Prüfung durchführen. Diese Cookies dienen nicht der Profilbildung und erfordern keine Einwilligung (Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes (Codice privacy) und Cookie-Leitlinien des Garante per la protezione dei dati personali, der italienischen Datenschutzbehörde, vom 10. Juni 2021).

Browsereinstellungen

Sie können Cookies auch in den Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Wenn Sie auch die notwendigen Cookies blockieren, kann das Banner bei jedem Besuch erneut erscheinen, und einige Schutzmaßnahmen der Website können Sie um eine zusätzliche Prüfung bitten. Anleitungen für die gängigsten Browser:

Die Website enthält Links zu externen Diensten: WhatsApp, Google Maps, die Bewertungen auf Google und die Website der unten auf der Seite genannten Webagentur. Wenn Sie einen dieser Links öffnen, erhält der externe Dienst Nutzungsdaten wie IP-Adresse und Herkunftswebsite und verarbeitet sie gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärungen und Einstellungen der Anbieter für Statistik, Werbung und Einwilligungsverwaltung:

9. Ihre Rechte

Sie können jederzeit von uns verlangen:

  • Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon (Art. 15 DSGVO);
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO);
  • Löschung der Daten, mit Ausnahme derjenigen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (Art. 17 DSGVO);
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
  • Übertragung der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen Format, bei Verarbeitungen, die auf Ihrer Anfrage, dem Vertrag oder Ihrer Einwilligung beruhen (Art. 20 DSGVO).

Widerruf der Einwilligung

Sie können eine uns erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Für Cookies sowie Statistik- und Werbetools verwenden Sie den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite; für andere Einwilligungen schreiben Sie uns.

Widerspruchsrecht

Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, können Sie jederzeit Widerspruch gegen Verarbeitungen einlegen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen: die Sicherheit und der technische Betrieb der Website, einschließlich des Cookie-Banners und des Google Tag Managers, die Veröffentlichung der Bewertungen und die Verteidigung unserer Rechte (Art. 21 DSGVO).

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns: Dies ist kostenlos. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats; in komplexeren Fällen können wir die Frist um weitere zwei Monate verlängern und informieren Sie in diesem Fall innerhalb des ersten Monats darüber. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. E-Mail:

10. Beschwerde beim Garante (italienische Datenschutzbehörde)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht mit der DSGVO im Einklang steht, können Sie Beschwerde beim Garante per la protezione dei dati personali (italienische Datenschutzbehörde; Piazza Venezia 11, 00187 Rom) einlegen oder bei der Aufsichtsbehörde des Landes des Europäischen Wirtschaftsraums, in dem Sie leben oder arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat. Sie können auch gerichtlich vorgehen. Website des Garante: www.garanteprivacy.it

11. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen: Angebote und Buchungen werden von Menschen bearbeitet.

Das Remarketing von Google Ads, das nur mit Ihrer Einwilligung aktiv ist, nutzt die Besuche auf der Website, um auszuwählen, wem unsere Anzeigen gezeigt werden, entfaltet Ihnen gegenüber jedoch keine rechtliche Wirkung und beeinträchtigt Sie auch nicht in ähnlicher Weise.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Die jeweils geltende Fassung ist stets auf dieser Seite veröffentlicht, oben mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

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